Certified Data Center Facilities Operations Manager (CDFOM®) - eLearning (inkl. eksamen)
9.900,00 DKK
- 20 timer
Du lærer, hvordan du tilpasser datacenterdrift til forretningsmål, opbygger og leder højtydende driftsteams, håndterer serviceniveauer, vedligehold, risiko, compliance, bæredygtighed, leverandører og driftsbudgetter. Fuldt på linje med Data Centre Operations Standard (DCOS®) giver CDFOM® den praktiske viden, der skal til for at forbedre driftsmæssig excellence, robusthed og langsigtet forretningskontinuitet i moderne datacentre.
Nøglefunktioner
Sprog
Kursusmateriale tilgængeligt på engelsk
Niveau
Mellemniveau for professionelle
1 års adgang til læringsplatformen
og eksamenskupon (inkluderet sammen)
Præsentation
og e-bog tilgængelig på engelsk
20+ timers anbefalet studietid
Certifikat for gennemført program medfølger
Læringsudbytte
Når du har gennemført dette kursus, vil du være i stand til at:
Justér
Tilpas datacentertjenester til forretningsbehov.
Hold
Opbyg og led et effektivt driftsteam til datacentre.
Retningslinjer
Implementer driftsmæssige politikker, procedurer og governance.
Niveauer
Administrer serviceniveauer, vedligeholdelsesprogrammer og leverandørers performance.
Skærm
Overvåg tilgængelighed, kapacitet og driftsmæssig ydeevne.
Identificer
Identificér og afbød operationelle risici, samtidig med at du understøtter virksomhedens robusthed
Bæredygtighed
Administrer bæredygtighedsinitiativer, dokumentation og aktivernes livscyklus.
Budget
Planlæg grundlæggende driftsbudgetter og støt løbende forbedring af servicen.
Kursusforløb
Service Level Management
Lektion 01
- Service Level Management
- Behovsanalysen
- Kompetencevurdering
- Serviceportefølje
- Servicekatalog
- Service Level Agreements (SLA'er)
- Tilgængelighedsmåling
- Datapunkter i SLA
- Servicerapportering
- Klageprocedure
- Måling af kundetilfredshed
- Proces for serviceforbedring (SIP)
- SLA-indhold
Datacenterorganisationen
Lektion 02
- Driftsproblemer
- Organisationsdiagram
- Roller og ansvar
- Kompetencematrix
- Beredskabs- / backup-roller
- Vagtplanlægning
- Performance management
- Karriereudvikling
- Træning og evaluering
- Jobrotation
- Succession planlægning
- Disciplinært program
Håndtering af sikkerhed og lovpligtige krav
Lektion 03
- Sikkerhedspolitikker og -regler
- Arbejdsmiljø og sikkerhed (AM)
- Sikkerhedsbevidsthedstræning
- Arbejdstilladelse (PTW)
- Lockout / Tagout
- Personlige værnemidler (PPE)
- Test og mærkning af udstyr
- Beredskab og indsats ved nødsituationer
- Indberetning af sikkerhedsproblemer
- Gennemgange / intern revision / ekstern revision
Håndtering af fysisk sikkerhed
Lektion 04
- Sikkerhedspolitikker og -procedurer
- Sikkerhedsstandarder og retningslinjer
- Sikkerhedspersonale
- Sikkerhedsbevidsthed
- Håndtering af sikkerhedshændelser
- Disciplinært program
- Gennemgange, interne og eksterne revisioner
Facilitetsstyring
Lektion 05
- Vedligeholdelsespolitikker og -procedurer
- Forskellige vedligeholdelsesprogrammer
- Udlicitering af vedligeholdsaktiviteter
- Muligheder for serviceaftale
- Garanti
- Vedligeholdelsesplan
- Servicesituationer
- Reservedele-håndtering
- Kontrol af kontaminering
Datacenterdrift
Lektion 06
- Politikker og procedurer for datacenterdrift
- Serviceoperationer og den daglige drift af datacentret
Overvågning / Rapportering / Kontrol
Lektion 07
- Overvågningskrav
- Eskaleringsprocedurer
- Rapportering
- Trendanalyse
- Anmeldelser
Projektledelse
Lektion 08
- Projektledelse
- Projektorganisation
- Projektleder
- Projektfaser
Miljømæssig bæredygtighed
Lektion 09
- Vigtigheden af bæredygtighed
- Bæredygtighedspolitikker
- Miljøledelse
- Indikatorer for energieffektivitet
- Affaldshåndtering
- Vandforvaltning
- Styring af anvendelse af IKT
- Måling af miljøpræstation
- Faktor for vedvarende energi (REF)
Organisatorisk robusthed
Lektion 10
- Forretningskontinuitet
- Muligheder for datacenterfaciliteter
- Forretningskonsekvensanalyse
- Type af facilitet
- Human Resources
- Faciliteter, udstyr og forbrugsvarer
Governance, risiko og compliance
Lektion 11
- Ledelsens engagement
- Koordinering, samarbejde og integration
- Overholdelse
- Risikostyring
- Dokumenthåndtering
- Økonomistyring
- Leverandørstyring
- Formueforvaltning
Hvem bør tilmelde sig dette program?
Datacenterfaciliteter og driftsledere
Ledere af kritiske faciliteter
Driftsledere og teamledere
Ansvarlige for faciliteter og infrastruktur
Serviceleveringschefer
IT- og datacenterprofessionelle, der forbereder sig på lederroller
Flere detaljer
Forudsætninger
- Der er ingen obligatoriske forudsætninger for at deltage på dette kursus.
- Deltagere med erfaring inden for datacenterdrift vil dog få det største udbytte. Det er stærkt anbefalet at deltagerne har gennemført Certified Data Centre Professional (CDCP®) eller Data Centre Foundation Certificate (DCFC®) kurset, eller har tilsvarende viden, før de deltager på CDFOM®
Eksamens- og certificeringsoplysninger
- Varighed: 90 minutter
- Spørgsmål: 60 multiple choice-spørgsmål
- Eksamensform: Lukket bog
- Beståelsesgrænse: 42 rigtige svar (70%)
Certificering
Kandidater, der består eksamen, modtager det officielle Certified Data Centre Facilities Operations Manager (CDFOM®)-certifikat.
Certificeringen er akkrediteret af EXIN, et internationalt anerkendt uafhængigt certificeringsorgan, og er gyldig i tre år, hvorefter recertificering er påkrævet.
Udtalelser
Licensering og akkreditering
Dette kursus tilbydes i henhold til Partnerprogramaftalen og overholder kravene i licensaftalen
Lighedspolitik
Kandidater opfordres til at kontakte AVC for vejledning og støtte gennem hele processen med tilpasning af arbejdsforhold.
Ofte stillede spørgsmål
Har du brug for virksomhedsløsninger eller LMS-integration?
Fandt du ikke kurset eller programmet, der ville være til gavn for din virksomhed? Har du brug for LMS-integration? Skriv til os, vi løser alt!