Brug venligst denne formular til at indsende en formel meddelelse om tilbagetrækning fra dit køb. Læs vores vilkår og betingelser for flere oplysninger.

Hvem er denne formular til?

• Private forbrugere (B2C): Denne side er udelukkende til transaktioner med private forbrugere. Den opfylder din lovbestemte ret til at fortryde en onlineaftale inden for 14 dage i henhold til fjernsalgsloven.
• Erhvervskunder (B2B): Denne onlineformular kan ikke behandle virksomheders eller kommercielle annulleringer. Den lovbestemte fortrydelsesret gælder ikke ved erhvervskøb. Hvis du har købt dette kursus på vegne af en virksomhed, bedes du kontakte din account manager direkte eller sende en e-mail til support@addingvalue.nu for at drøfte dine muligheder for annullering i henhold til dine kontraktvilkår.

Afbestillingsbetingelser for forbrugere

For at kunne behandle en fortrydelsesanmodning fra en forbruger, må den købte tjeneste ikke være blevet tilgået eller booket overhovedet:

• E-læringskurser og -eksamener: Afmeldinger godkendes kun, hvis de online materialer eller prøveportalerne endnu ikke er blevet påbegyndt.
• Kursus i klasseværelse: Afmeldinger er kun gyldige, hvis denne anmodning indsendes, før den planlagte kursusdato begynder. Når en live session først er startet, er den juridisk ikke-refunderbar.