Ressourcer

ITIL står for Information Technology Infrastructure Library. Lær, hvad ITIL er, hvad det står for, hvordan det fungerer, og hvorfor det er udbredt i moderne it‑service management.

Incident management-software understøtter ITIL-praksis ved at muliggøre hurtigere respons, bedre synlighed og konsekvent genoprettelse af service. Lær hvad du skal kigge efter, og hvordan værktøjer stemmer overens med ITIL.

Implementering af ITIL hjælper organisationer med at forbedre servicekvaliteten, afstemme IT med forretningsmål og understøtte løbende forbedring. Denne guide forklarer, hvordan man implementerer ITIL på en praktisk og bæredygtig måde.

Problemhåndteringen i ITIL fokuserer på at identificere årsagerne til tilbagevendende hændelser, forebygge fremtidige forstyrrelser og forbedre service stabiliteten. Denne guide forklarer mål, processer, roller og fordele.

Adding Value Consulting (AVC) er nu en officiel autoriseret træningspartner af AI CERTs™, en global leder inden for rollebaserede certificeringer til kunstig intelligens og blockchain. Gennem dette partnerskab udvider AVC sin portefølje med akkrediterede AI CERTs™ kurser, der tilbyder professionelle og organisationer over hele verden adgang til praktiske, brancheanerkendte certificeringer i AI, blockchain og nye teknologier.