Certified IT Manager (CITM®) - eLearning (inkl. eksamen)
5.750,00 DKK
- 30 timer
Tag næste skridt i din karriere mod IT-ledelse med kurset Certified IT Manager (CITM®). Kurset er udviklet til erfarne IT-professionelle, teamledere og kommende chefer, og denne internationalt akkrediterede certificering opbygger de nødvendige ledelses-, management- og strategiske kompetencer, der kræves for at lede moderne IT-teams og skabe forretningsmæssig værdi.
Nøglefunktioner
Sprog
Kursusmateriale tilgængeligt på engelsk
Niveau
Mellemniveau for ambitiøse fagfolk
1 års adgang til læringsplatformen
og eksamenskupon (inkluderet sammen)
Præsentation
og e-bog tilgængelig på engelsk
30+ timers anbefalet studietid
Certifikat for gennemførelse af program medfølger
Læringsudbytte
Når du har gennemført dette kursus, vil du være i stand til at:
Justér
Tilpas IT-strategien til organisationens mål.
Byg
Opbyg, led og udvikl højtydende IT-teams.
Overvåge
Vurder, forhandl med og administrer IT-leverandører og -samarbejdspartnere.
Support
Understøt planlægning og levering af IT-projekter.
Implementere
Implementer effektive processer for it-servicestyring.
Udvikl
Udarbejd strategier for forretningskontinuitet og katastrofeberedskab.
Anvend
Anvend bedste praksis for informationssikkerhed og risikostyring.
Administrer
Håndter forretningsændringer og interessentrelationer.
Vurder
Vurder nye teknologier for at understøtte forretningsinnovation.
Forbedre
Mål og forbedr kvaliteten af IT‑service ved hjælp af KPI’er og performance‑målinger.
Kursusforløb
IT-strategi
Lektion 01
- Behovet for IT
- Enterprise-arkitektur
- Servicekatalog
- Service level management
- Bæredygtig udvikling
IT-organisation
Lektion 02
- Personalebehov
- Roller og ansvar
- Indkøb
- Udvælgelsesproces
- Ansættelse af personale
- Personaleledelse
- Karriereplanlægning
- Uddannelse / jobrotation
- Medarbejdervurdering
- Medarbejderafgange
Udvælgelse og styring af leverandører
Lektion 03
- Leverandørvalg
- RFI
- RFP
- Evaluering af forslag
- Leverandørreferencetjek
- Kontraktforhandling
- Kontraktstyring
- Leverandørstyring
- Genudbyd leverandører
Projektledelse
Lektion 04
- Metodologier
- Projektorganisation
- Opstart / igangsættelse
- Planlægning / igangsættelse af et projekt
- Risiko
- Kvalitet
- Anvendelsesområde
- Arbejds- / produktnedbrydningsstruktur
- Planlægning
- Pris
- Kommunikation
Applikationsadministration
Lektion 05
- Softwareudviklingslivscyklus (SDLC)
- Softwarekvalitetssikring (SQA)
- Krav
- Udvikling
- Test
- Adoption (implementering)
- Vedligeholdelse
Serviceadministration
Lektion 06
- Problemhåndtering
- Forandringsledelse
Forretningskontinuitetsplanlægning
Lektion 07
- Ressourcer
- Flytning af personale
- Krav om oplysninger
- Backup-strategier
- Valg af lokation
- Forretningskontinuitetsplan
- Test og øvelse
- Testgennemgang, rapport og opfølgning
- Overvågning og evaluering
Risikostyring
Lektion 08
- Retningslinjer
- Etablering af kontekst
- Identifikation
- Analyse
- Evaluering
- Behandling
- Kommunikation
- Overvågning og kontrol
Informationssikkerhedsstyring
Lektion 09
- Standarder
- Fortrolighed
- Integritet
- Tilgængelighed
- Kontroltyper
- Retningslinje for udvælgelse af kontroller
- Kontrolkategorier
- Bevidsthed om informationssikkerhed
- Håndtering af sikkerhedshændelser
Informations- og vidensstyring
Lektion 10
- Informationsstyring
- Datahåndtering
- Informationshåndteringsteknologier
- Business intelligence
- Best practices og faldgruber i datastyring
Forandringsledelse i virksomheder
Lektion 11
- Frameworks
- Forretningsrelationsstyring (BRM)
- Mål
- Livscyklusaktiviteter
- Kunderelation
- Opbygning af forretningen
- Justering
Teknologiske tendenser
Lektion 12
- Forskning og udvikling
- Blockchain
- Big Data
- Kunstig intelligens
Kvalitetsstyring
Lektion 12
- Standarder og retningslinjer
- Mål og aktiviteter
- Gennemgang af tjenester
- Kundefeedback
- Spørgeskemaer
- Nøglepræstationsindikatorer (KPI'er)
- Målinger
- Scorecards og rapporter
- Kvalitetsregister
Hvem bør tilmelde sig dette program?
IT-chefer og kommende IT-chefer
Teamledere og IT-tilsynsførende
Enterprise arkitekter
IKT-driftsledere
Systemanalytikere og systemarkitekter
Forretningsanalytikere
It-sikkerhedschefer
Servicechefer
Projektledere
IT-konsulenter og løsningsarkitekter
Erfarne IT-professionelle, der forbereder sig på lederroller
Flere detaljer
Forudsætninger
- Deltagere bør ideelt set have 2–4 års erfaring inden for IT og kendskab til systemer, netværk, applikationer eller service desk‑drift.
- Kurset er bedst egnet til fagfolk, der i øjeblikket arbejder som senior IT-specialister, teamledere, tilsynsførende eller ledere, eller til dem, der forbereder sig på at gå ind i IT-ledelsesroller.
Eksamensformat
- Varighed: 75 minutter
- Spørgsmål: 50 multiple choice-spørgsmål
- Eksamensform: Lukket bog
- Beståelsesgrænse:33 rigtige svar (66 %)
Certificering
Kandidater, der består eksamen, modtager det officielle Certified IT Manager (CITM®) certifikat.
Certificeringen er akkrediteret af EXIN, et globalt anerkendt uafhængigt certificeringsorgan, og er gyldig i tre år, hvorefter recertificering er påkrævet.
Udtalelser
Licensering og akkreditering
Dette kursus tilbydes i henhold til Partnerprogramaftalen og overholder kravene i licensaftalen
Lighedspolitik
Kandidater opfordres til at kontakte AVC for vejledning og støtte gennem hele processen med tilpasning af arbejdsforhold.
Ofte stillede spørgsmål
Har du brug for en skræddersyet virksomhedsintern uddannelse eller gruppeuddannelse?
Anmod om et virksomhedsinternt uddannelsesprogram, der er skræddersyet specifikt til dit team. Vi tilbyder fleksible tilpasningsmuligheder, der matcher dine forretningsmål, samt konkurrencedygtige gruppepriser til større teams. Udfyld formularen nedenfor, så designer vores eksperter inden for virksomhedsuddannelse den perfekte løsning til dig.