Certified IT Operator (CITO®) - eLearning (inkl. eksamen)
5.250,00 DKK
- 30 timer
Start din IT-karriere med selvtillid gennem Certified IT Operator (CITO®)-kurset. Som grundlæggende certificering i IT Training Framework giver CITO® kommende og nystartede IT-professionelle den praktiske viden og de nødvendige færdigheder, der skal til for at drive og understøtte nutidens moderne IT-miljøer.
Nøglefunktioner
Sprog
Kursusmateriale tilgængeligt på engelsk
Niveau
Mellemniveau for ambitiøse fagfolk
1 års adgang til læringsplatformen
og eksamenskupon (inkluderet samlet)
Præsentation
og e-bog tilgængelig på engelsk
30+ timers anbefalet studietid
Certifikat for gennemført program medfølger
Læringsudbytte
Når du har gennemført dette kursus, vil du være i stand til at:
Forstå
Forstå IT's rolle i moderne organisationer.
Forklar
Forklar IT-driftens strukturer, roller og ansvarsområder.
Support
Støt udvælgelse af leverandører samt aktiviteter inden for vedligeholdelse og servicelevering.
Anvend
Anvende grundlæggende projektledelsesprincipper i IT-miljøer.
Identificer
Forstå styring af applikationers livscyklus og udrulningsprocesser.
Udfør
Udfør vigtige systemadministrations- og dokumentationsopgaver.
Implementere
Anvend processer for IT-servicestyring, hændelser, events og opfyldelse af anmodninger.
Administrer
Identificér IT-risici og implementér grundlæggende informationssikkerhedskontroller.
Skærm
Overvåg servicekvaliteten ved hjælp af målinger og nøgleresultater (KPI'er).
Vurdér
Forstå aktuelle teknologitendenser, herunder cloud computing, virtualisering og IoT.
Kursusforløb
IT-strategi
Lektion 01
- Behovet for IT
- IT-strategi og nøglemål
- IT-tjenester og servicekatalog
- IT- og datacenterinfrastruktur
IT-organisation
Lektion 02
- IT-organisation
- Datacenterdrift
- IT-drift
- Datacenterroller
- IT-driftroller
Leverandør
Lektion 03
- Leverandørvalg
- Teknisk dækning og due diligence af RFP
- Afgiv og modtag ordrer
- Verificering af leveringer
- Fakturagodkendelse
- Vedligeholdelse
- Support
- Overvågning og rapportering
Projektledelse
Lektion 04
- Projektledelsesmetoder
- Business case
- Projektbegrænsninger
- Anvendelsesområde
- Tid
- Pris
- Overvåg og styr
- Ændringsanmodning
- Lukker
Ansøgninger
Lektion 05
- Application Programming Interface (API)
- Softwareudviklingslivscyklus (SDLC)
- DevOps
- Design
- Udvikling
- Testning
- Udrulning
Systemadministration
Lektion 06
- Serverhardware/-administration
- Lager
- Virtualisering
- Databaseadministration
- Netværksgrundlag
Dokumentation
Lektion 07
- Retningslinjer for dokumentation
- Dokumentationslivscyklus
- Typer af dokumenter
- Dokumentkategorier
Serviceadministration
Lektion 08
- Service desk
- Eventstyring
- Anmodningsopfyldelse
- Hændelseshåndtering
Risiko
Lektion 09
- Aktiver
- Trusler
- Sårbarheder
- Eksisterende kontroller
- Konsekvenser
- Risikoanalyse
- Risikoevaluering
- Risikobehandling
Informationssikkerhed
Lektion 10
- Standarder og retningslinjer
- Fortrolighed
- Integritet
- Tilgængelighed
- Administrative kontroller
- Fysiske kontroller
- Tekniske (logiske) kontroller
- Sikkerhedslogning
Teknologiske tendenser
Lektion 11
- Cloud computing
- Big Data
- Tingenes internet (IoT)
- Sociale medier
- Mobilapplikationer
- Bring Your Own Device (BYOD)
Kvalitet
Lektion 12
- Kvalitetskontrol
- Kvalitetssikring
- Kvalitetsmålinger
- Nøglepræstationsindikatorer (KPI'er)
Hvem bør tilmelde sig dette program?
Aspiring it-professionelle
IT-support- og helpdesk-teknikere
Servicedesk-analytikere og -operatører
Systemadministratorer og junior systemingeniører
Netværksadministratorer og junior netværksingeniører
Softwareudviklere, der søger bredere viden om IT-drift
IT-uddannede og karriereskiftere, der træder ind i teknologibranchen
Professionelle med op til to års IT-erfaring
Flere detaljer
Forudsætninger
- Der er ingen obligatoriske forudsætninger for at deltage på dette kursus.
- Deltagerne bør dog have en grundlæggende forståelse af operativsystemer, netværk, applikationer eller service desk-arbejde. Kurset er målrettet nyuddannede og andre på begynderniveau med op til to års erfaring inden for IT, samt personer, der er i gang med at skifte til en karriere inden for IT.
Eksamensformat
- Varighed: 60 minutter
- Spørgsmål: 40 multiple choice-spørgsmål
- Eksamensform: Lukket bog
- Beståelsesgrænse:27 rigtige svar (68%)
Certificering
Kandidater, der består eksamen, modtager det officielle Certified Data Centre Migration Specialist (CDMS®) certifikat.
Certificeringen er akkrediteret af EXIN, et globalt anerkendt uafhængigt certificeringsorgan, og er gyldig i tre år, hvorefter recertificering er påkrævet
Udtalelser
Licensering og akkreditering
Dette kursus tilbydes i henhold til Partnerprogramaftalen og overholder kravene i licensaftalen
Lighedspolitik
Kandidater opfordres til at kontakte AVC for vejledning og støtte gennem hele processen med tilpasning af arbejdsforhold.
Ofte stillede spørgsmål
Har du brug for en skræddersyet virksomhedsintern uddannelse eller gruppeuddannelse?
Anmod om et virksomhedsinternt uddannelsesprogram, der er skræddersyet specifikt til dit team. Vi tilbyder fleksible tilpasningsmuligheder, der matcher dine forretningsmål, samt konkurrencedygtige gruppepriser til større teams. Udfyld formularen nedenfor, så designer vores eksperter inden for virksomhedsuddannelse den perfekte løsning til dig.