EXIN SIAM™ Foundation - Klasseundervisning (inkl. eksamen)
14.500,00 DKK
- 2 days
EXIN SIAM™ Foundation-kurset introducerer de centrale principper og terminologien inden for Service Integration and Management (SIAM™) — en metode, der bruges til at koordinere flere serviceleverandører, så de fungerer som én samlet, forretningsorienteret it-organisation. Kurset forklarer, hvordan SIAM skaber værdi, faserne i implementeringen, nøgleroller, praksisser, processer, risici, samt hvordan SIAM spiller sammen med andre rammeværk som ITIL, Agile og DevOps. Uddannelsen forbereder deltagerne til den officielle certificeringseksamen.
Nøglefunktioner
Sprog
Kursus og materiale er på engelsk
Niveau
Begynderniveau for ambitiøse fagfolk
2-dages online klasseundervisning
8 timer om dagen med en certificeret træner og interaktive øvelser
Læsetid
Anbefalet studietid: 21 timer
Arbejdsmetode
Multimediepræsentationer, gruppearbejder og diskussioner, praktiske workshops, casestudier og prøveeksamener.
Kursusmateriale akkrediteret af EXIN (PDF)
Prøveeksamen, eksempeldokumenter, skabeloner, værktøjer og teknikker
Eksamen inkluderet
1 officiel eksamensvoucher (gyldig i 12 måneder)
Bevis for gennemførelse
inkluderet i EXIN BCS Artificial Intelligence (AI) Foundation-kurset
Læringsudbytte
Når du har gennemført dette kursus, vil du være i stand til at:
Formål
Forklar formålet, værdien og de forretningsmæssige drivkræfter ved at indføre SIAM
SIAM-lag
Beskriv SIAM-lagene, -strukturerne og serviceintegratormodellerne.
Implementering
Identificér de vigtigste faser i SIAM-implementeringen (Discovery & Strategy, Plan & Build, Implement, Run & Improve).
Roller
Definér SIAM-roller, ansvarsområder og governance-elementer.
Praksisser
Forstå SIAM-praksisser, -processer og deres formål.
Risici
Anerkend udfordringerne, risiciene og tilgange til risikobegrænsning i implementeringen af SIAM.
Interaktioner
Forklar, hvordan SIAM interagerer med andre praksisser som ITIL, Agile, DevOps, COBIT og Lean
Kursusforløb
Introduktion til SIAM
Lektion 01
SIAM-implementeringskøreplan
Lektion 02
SIAM-roller og -ansvar
Lektion 03
SIAM-praksisser
Lektion 04
Processer til at understøtte SIAM
Lektion 05
SIAM-udfordringer og -risici
Lektion 06
SIAM og andre praksisser
Lektion 07
Eksamensforberedelse og kursusoversigt
Lektion 08
Hvem bør tilmelde sig dette program?
Dette kursus er ideelt for fagfolk, der er involveret i at styre, koordinere eller integrere tjenester på tværs af leverandører og interne teams.
Forudsætninger
Der er ingen specifikke forudsætninger for at tage kurset eller gå til eksamen. Det anbefales dog, at du er fortrolig med terminologien inden for service management
CSO'er, CIO'er og CTO'er
Service- og projektledere
Proces-, ændrings- og leverandørchefer
Service Level- og Forretningsrelationschefer
Programledere og servicearkitekter
Organisationsforandringskonsulenter
Certificeringseksamen
- Certificering:EXIN SIAM™ Foundation.
- Format: Webbaseret multiple choice-eksamen.
- Spørgsmål: 40 spørgsmål.
- Beståelseskrav: 65 % (26/40).
- Varighed: 60 minutter.
- Sprog: Engelsk, tysk, fransk, japansk, kinesisk, hollandsk, portugisisk, spansk.
- Eksamensvoucher: Inkluderet ved kursustilmelding.
- Eksamensgyldighed: Certificeringen er gyldig for livet (ingen fornyelse påkrævet).
- Omtagning: Tilgængelig mod et gebyr, hvis det er nødvendigt inden for 12 måneder efter tilmelding.
Udtalelser
og lighedspolitik
Licensering og akkreditering
EXIN BCS-certificeringen er akkrediteret af EXIN BCS (British Computer Society). AVC udbyder dette kursus på grundlag af en partneraftale og overholder kravene til akkreditering.
Lighedspolitik
I øjeblikket er retningslinjerne for særlige vilkår ved EXIN-eksamener under revision. Kontakt venligst AVC for specifikke anmodninger eller yderligere vejledning, eller kontakt EXIN BCS-certificeringsorganet direkte.
Ofte stillede spørgsmål
Har du brug for virksomhedsløsninger eller LMS-integration?
Fandt du ikke kurset eller programmet, der ville være til gavn for din virksomhed? Har du brug for LMS-integration? Skriv til os, vi løser alt!