ITIL® Foundation (Version 5) Bridge - eLearning (inkl. eksamen)
2.995,00 DKK
- 20 timer
Opgrader din ITIL-viden med ITIL® Foundation (Version 5) Bridge-kurset. Dette hurtigforløb er udviklet specifikt til indehavere af et ITIL 4 Foundation-certifikat og hjælper dig med at skifte til den nyeste ITIL Version 5-ramme ved at fokusere på de nye begreber, opdaterede best practices og moderne tilgange til digital produkt- og service management. Med akkrediteret e-læring, officielt PeopleCert-materiale, praktiske øvelser og en certificeringseksamen inkluderet får du hurtigt den viden, du har brug for, til at anvende ITIL Version 5-principperne og forberede dig på avancerede ITIL-certificeringer.
Nøglefunktioner
Sprog
Kursusmateriale tilgængeligt på engelsk
Niveau
Mellemniveau for ambitiøse fagfolk
120 dages adgang til læringsplatformen
og eksamenskupon (inkluderet samlet)
Præsentation
og lektioner tilgængelige på engelsk
20+ timers anbefalet studietid
Bevis for gennemført program medfølger
Læringsudbytte
Når du har gennemført dette kursus, vil du være i stand til at:
Forklar
Forklar de vigtigste opdateringer, der er introduceret i ITIL version 5.
Anvend
Anvend de reviderede ITIL-styrende principper og Service Value System.
Forstå
Forstå Value Stream Mapping og moderne driftsmodeller.
Beskriv
Beskriv tjenesteforhold og begreberne om fælles værdiskabelse.
Integrer
Anvend Lean IT, Agile, DevOps og organisatorisk forandringsledelse inden for ITIL.
Forbered
Forbered dig til ITIL Foundation (Version 5) Bridge certificeringseksamenen
Kursusforløb
Opdaterede ITIL-styrende principper
Lektion 01
Lær de reviderede principper at kende, og hvordan de understøtter effektiv service management.
Serviceværdissystem og værdikæde
Lektion 02
Forstå det opdaterede Service Value System (SVS) og Service Value Chain (SVC) til levering af forretningsværdi.
Ledelsespraksis og værdistrømme
Lektion 03
Udforsk den opdaterede positionering af ITIL-ledelsespraksisser, værdistrømsanalyse og driftsmodeller.
Moderne servicestyring
Lektion 04
Opdag service-relationer, og hvordan Lean IT, Agile, DevOps og organisatorisk forandringsledelse forbedrer værdileverancen.
Hvem bør tilmelde sig dette program?
ITIL 4 Foundation-certificerede fagfolk
IT-service management (ITSM)-praktikere
Service Desk- og IT-driftsspecialister
IT-servicemanagere og teamledere
IT-konsulenter og digitale transformationsspecialister
Personer, der planlægger at tage videregående ITIL Version 5-certificeringer
Flere detaljer
Forudsætninger
- ITIL 4 Foundation-certificering, eller
- En anden ITIL 4-kvalifikation (eksklusive ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services og ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT)
Eksamens- og certificeringsdetaljer
Når de har gennemført den akkrediterede uddannelse, kan kandidaterne tage den officielle PeopleCert ITIL® Foundation (Version 5) Bridge-eksamen.
Eksamensformat
- Varighed: 30 minutter
- Format: Lukket bog
- Spørgsmål: 20 multiple choice-spørgsmål
- Beståelsesgrænse: 13/20 (65%)
Kandidater, der består eksamen, modtager det officielle ITIL® Foundation (Version 5) certifikat udstedt af PeopleCert. Certificeringen er omfattet af PeopleCerts program for løbende faglig udvikling (CPD).
Licensering og akkreditering
ITIL version 5 er akkrediteret af PeopleCert, baseret på partneraftaler og opfylder akkrediteringskravene.
Lighedspolitik
PeopleCert: PeopleCert har en politik for særlige hensyn i forbindelse med eksamensindkvartering. Kandidater, der har brug for særlige hensyn, bør se PeopleCerts vilkår og politikker i PeopleCert Special Considerations Policy.
Udtalelser
Licensering og akkreditering
Dette kursus tilbydes i henhold til Partnerprogramaftalen og overholder kravene i licensaftalen
Lighedspolitik
Kandidater opfordres til at kontakte AVC for vejledning og støtte gennem hele processen med tilpasning af arbejdsforhold.
Ofte stillede spørgsmål
Har du brug for en skræddersyet virksomhedsintern uddannelse eller gruppeuddannelse?
Anmod om et virksomhedsinternt uddannelsesprogram, der er skræddersyet specifikt til dit team. Vi tilbyder fleksible tilpasningsmuligheder, der matcher dine forretningsmål, samt konkurrencedygtige gruppepriser til større teams. Udfyld formularen nedenfor, så designer vores eksperter inden for virksomhedsuddannelse den perfekte løsning til dig.