SIAM™ Foundation - eLearning (Inkluderer eksamen)

4.500,00 DKK

  • 15 hours
eLearning

SIAM er en metode til serviceintegration og -styring, som samler principper for governance, styring, integration, sikring og koordinering. Et synonymt begreb for Service Integration and Management (SIAM™) er multi-sourcing integration (MSI). Denne ramme muliggør for organisationer at styre flere tjenesteudbydere med en koordineret tilgang til tjenestestyring. SIAMs principper gør det muligt for dig at håndtere dine tjenester effektivt ved at levere governance, styring, integration, sikring og koordinering.

Kurstidsplan

Hero
  1. Introduktion til SIAM™

    Lektion 01

    Introduktion til SIAM™

  2. Køreplan for implementering af SIAM

    Lektion 02

    Implementering og forståelse af køreplanen for SIAM.

  3. SIAM-roller og ansvarsområder

    Lektion 03

    SIAM-forståelse og indsigt i forskellige roller og deres ansvarsområder.

  4. SIAM-praktiker

    Lektion 04

  5. Processer der understøtter SIAM

    Lektion 05

    En udvidet forståelse af forskellige processer og supportsystemer i forhold til SIAM.

  6. Udfordringer og risici ved SIAM

    Lektion 06

    Udbredt kendskab til tænkelige risici og udfordringer

  7. SIAM™ Foundation-eksamen

    Eksamensinformation

    Der er ingen obligatoriske krav for at kunne tage SIAM Foundation-eksamen.

    • Varighed på 60 minutter
    • Lukket bog
    • 40 multiple choice-spørgsmål
    • Opnået resultat: 26/40 point - 65%

Læringsmål

Ved afslutningen af dette SIAM Foundation eLearning-kursus vil du være i stand til at:

Processer og koncepter

Forstå vigtige SIAM-koncepter og -processer i organisationen

SIAM-økosystemet

At opbygge et SIAM-økosystem for at organisere organisatoriske ressourcer bedre.

Bedre support med SIAM-implementering

Yd bedre support under implementeringen af SIAM ved at forstå vigtige overvejelser relateret til nøgleprocesser.

Mindsk risici

Reducer risici forbundet med integrationstjenester og SIAM-økosystemet

Forbedre organisatoriske tjenester

Koble forskellige metoder til SIAM for at forbedre og udvide organisationens tjenester.

Integrer tjenester

Integrer tjenester med forskellige strukturer baseret på SIAM-praksis og metoder.

Identifikation af nøglestadier

Identificer de vigtigste trin i SIAM-implementeringen for at planlægge gennemførelsen bedre.

Roller og ansvarsområder

Identificer roller og ansvarsområder for SIAM i processer og organisationer

Kendskab til passende SIAM-metoder

Bedre udvælgelse af de mest passende SIAM-praksisser baseret på organisationens miljø og modenhed.

Nøglefunktioner

120 dages adgang til e-læringsplatformen, adgang døgnet rundt

8 praktiske lektioner

Downloadbar PDF-fil

dokument med detaljeret indhold (billeder, forklaringer) for hver lektion

1 prøveeksamen

Den officielle SIAM™ Foundation-eksamen (online).

Kursusquiz

Deltager - med øjeblikkelig rettelse online

Hero

Hvem bør tilmelde sig dette kursus?

SIAM-certificeringer udstyrer individer med den nødvendige viden og færdigheder til at udmærke sig inden for områder som IT-governance, IT-drift, IT-outsourcing, leverandørstyring, service level agreements (SLA), procesintegration og effektiv servicelevering.

Servicechefer

Driftchefer

IT-chefer

IT-operatører

Start kurset nu

Need corporate solutions or LMS integration?

Didn't find the course or program which would work for your business? Need LMS integration? Write us, we will solve everything!

;