SIAM™ Service Integration and Management Foundation - eLearning (Inkluderer eksamen)
4.500,00 DKK
- 14 hours
Lær at håndtere IT-miljøer med flere leverandører, forbedre samarbejdet og øge serviceleveringen. SIAM er designet til at validere en professionals forståelse af de grundlæggende koncepter og terminologi inden for Service Integration og Management (SIAM). Det udstyrer individer med en omfattende forståelse af SIAM's kerneprincipper, hvilket gør dem i stand til at navigere sikkert gennem kompleksiteterne i IT-serviceledelse.
Vigtigste funktioner
Sprog
Kurset og materialet er tilgængeligt på engelsk
Niveau
Begynder - Mellemniveau for professionelle
Adgang
120 dages adgang til den selvstyrende studie e-læringsplatform 24/7
2,5 timers samlet videomateriale
med anbefalet 14 timers studietid
Materiale
Downloadbare PDF-dokumenter med detaljeret indhold (slides, forklaringer) for hver lektion
Eksamenssimulation
1 officiel prøveeksamen
Eksamen inkluderet
Officiel eksamensbevis planlagt til enhver tid
16 PDU'er til PMI-certificeringer
Teknisk 12, Lederskab 0, Strategisk 4
Kursusoversigt
SIAM er en tilgang til serviceintegration og -styring, der samler principperne for styring, ledelse, integration, sikring og koordinering. Et synonym for Service Integration and Management (SIAM™) er multi-sourcing integration (MSI). Denne ramme gør det muligt for organisationer at håndtere flere tjenesteudbydere med en samlet tilgang til servicestyring. SIAM's principper gør det muligt for dig effektivt at styre dine tjenester ved at tilbyde styring, ledelse, integration, sikring og koordinering.
Denne certificering dækker også nøgleprocesser inden for SIAM-miljøet og tilbyder et komplet perspektiv på de operationelle aspekter af serviceintegration. Med denne viden kan fagfolk strømline IT-operationer, fremme problemfri samarbejde mellem tjenesteudbydere og forbedre effektiviteten og effektiviteten af servicelevering.
SIAM Foundation certificerer fagfolks ekspertise i at koordinere flere serviceudbydere for at opnå fælles mål, der er i overensstemmelse med en kundeorganisations mål for servicelevering. Succesfulde kandidater opnår indsigt i, hvordan SIAM leverer forretningsværdi, og kan aktivt bidrage til dets implementering og adoption inden for en organisation.
Læringsresultater
Ved afslutningen af dette SIAM Foundation eLearning-kursus vil du være i stand til at:
Processer og koncepter
Forstå nøglekoncepter og processer inden for SIAM i organisationen
SIAM-økosystemet
Opbygning af et SIAM-økosystem for bedre at organisere organisationens ressourcer.
Bedre støtte med SIAM-implementering
Yd bedre støtte under implementeringen af SIAM ved at forstå nøgleovervejelser relateret til centrale processer.
Begræns risici
Afgræns risici forbundet med integrationstjenester og SIAM-økosystemet
Forbedre organisationens tjenester
Knyt forskellige praksisser til SIAM for at forbedre og udvide organisationens tjenester.
Integrer tjenester
Integrer tjenester ved brug af forskellige strukturer baseret på SIAM-praksis og metoder.
Identifikation af nøglestadier
Identificer de væsentlige faser af SIAM-implementering for bedre at planlægge implementeringen.
Roller og ansvar
Identificer roller og ansvarsområder for SIAM i processer og organisationer
Kendskab til passende SIAM-praksisser
Bedre udvælgelse af de mest passende SIAM-praksisser baseret på organisationens miljø og modenhed.
Kursus tidsplan
Introduktion til SIAM™
Lektion 01
SIAM implementeringskøreplan
Lektion 02
SIAM-roller og ansvarsområder
Lektion 03
SIAM-praksisser
Lektion 04
Processer til støtte for SIAM
Lektion 05
SIAM udfordringer og risici
Lektion 06
Hvem bør tilmelde sig dette program?
The EXIN SIAM™ Foundation certification is ideal for professionals involved in managing, delivering, or supporting IT services in environments where multiple service providers work together. It equips individuals with the knowledge to streamline collaboration between providers, optimize service delivery, and align IT services with business objectives.
IT-servicechefer og ledere
ITIL-udøvere
IT-governance og compliance-professionelle
Projektledere
Serviceudbydere og leverandører
Konsulenter og rådgivere
Eksamensdetaljer
Eksamen og certificering: Online!
Forudsætninger
Der er ingen obligatoriske forudsætninger for at få adgang til SIAM Foundation-eksamen, men disse punkter anbefales:
- Deltagelse i et akkrediteret SIAM Foundation træningskursus
- At have en grundlæggende viden om ITSM-terminologi
Eksamensformat
- Online eksamen
- Varighed på 60 minutter
- Lukket bog
- 40 multiple choice-spørgsmål
- Beståelseskarakter: 26/40 point - 65%
Udsagn
Licensgivning og akkreditering
EXIN for SIAM™ Foundation-kurset leveret af iLEARN – Innovative Learning. Adding Value Consulting promoverer dette kursus for iLEARN – Innovative Learning, som er en akkrediteret uddannelsesorganisation for EXIN .
Egenkapitalpolitik
iLEARN tilbyder i øjeblikket ikke særlige prøvetilpasninger på grund af en handicap eller medicinsk tilstand hos nogen studerende. Kandidater opfordres til at kontakte AVC for vejledning og støtte gennem tilpasningsprocessen.
Ofte stillede spørgsmål
Har du brug for virksomhedsløsninger eller LMS-integration?
Fandt du ikke kurset eller programmet, der ville være til gavn for din virksomhed? Har du brug for LMS-integration? Skriv til os, vi løser alt!