Andre Kurser

Lever enestående kunde- og interessentoplevelser med kurset ITIL® Experience (Version 5). Som et af de tre moduler i ITIL Managing Professional (Version 5)-forløbet fokuserer denne certificering på at designe og styre oplevelsesdrevne digitale tjenester, der skaber værdi for kunder, brugere, medarbejdere og forretningen. Gennem akkrediteret e-læring, officielt PeopleCert-materiale, praktiske øvelser og prøveeksamener lærer du at anvende ITIL Experience-modellen, forbedre kunderejser, måle serviceoplevelser og forankre menneskecentrerede praksisser i moderne service management.

Udvikl de nødvendige kompetencer til at skabe, styre og løbende forbedre digitale produkter med kurset ITIL® Product (Version 5). Som en del af ITIL Managing Professional (Version 5)-forløbet giver denne certificering praktisk vejledning i at håndtere produkter gennem hele deres livscyklus – fra discovery og design til levering, support og kontinuerlig forbedring. Gennem akkrediteret e-læring, officielt PeopleCert-undervisningsmateriale, praktiske øvelser og prøveeksamener lærer du at levere kundecentrerede digitale produkter, der skaber innovation, forretningsværdi og langsigtet succes.

Udvikl de nødvendige kompetencer til at designe, levere og løbende forbedre IT-tjenester af høj kvalitet med kurset ITIL® Service (Version 5). Som en del af ITIL Managing Professional (Version 5)-forløbet giver denne certificering praktisk vejledning i, hvordan man styrer digitale tjenester ved at skabe sammenhæng mellem mennesker, processer og teknologi for at skabe varig forretningsværdi. Gennem akkrediteret e-læring, officielt PeopleCert-undervisningsmateriale, praktiske øvelser og prøveeksamener lærer du at opbygge robuste, kundecentrerede services, samtidig med at du understøtter driftsmæssig excellence og løbende forbedring.

Opgrader din ITIL-viden med ITIL® Foundation (Version 5) Bridge-kurset. Dette hurtigforløb er udviklet specifikt til indehavere af et ITIL 4 Foundation-certifikat og hjælper dig med at skifte til den nyeste ITIL Version 5-ramme ved at fokusere på de nye begreber, opdaterede best practices og moderne tilgange til digital produkt- og service management. Med akkrediteret e-læring, officielt PeopleCert-materiale, praktiske øvelser og en certificeringseksamen inkluderet får du hurtigt den viden, du har brug for, til at anvende ITIL Version 5-principperne og forberede dig på avancerede ITIL-certificeringer.

Hold dig på forkant med den nyeste udvikling inden for IT service management med kurset ITIL® Managing Professional Transition (Version 5). Dette hurtigspor er udviklet udelukkende til erfarne ITIL-professionelle og gør det muligt for dig at opgradere dine eksisterende ITIL-certificeringer uden at skulle gennemføre hvert enkelt Version 5‑modul. Gennem ekspertledet e-læring, officielt PeopleCert-materiale, praktiske øvelser og prøveeksamener opnår du en dybdegående forståelse af de nyeste ITIL‑koncepter, herunder produkt- og service-livscyklusstyring, oplevelsesstyring, digital transformation, AI-understøttet service management og integration med moderne rammeværk som PRINCE2® og DevOps. Når du med succes har bestået de to krævede certificeringseksamener, opnår du betegnelsen ITIL® Managing Professional (Version 5).

Certificeringen i projektledelse (ISO 21502) Foundation giver en omfattende introduktion til principper og praksis inden for projektledelse baseret på den internationale standard ISO 21502:2020. Dette globalt anerkendte framework skitserer bedste praksis for effektiv håndtering af projekter på tværs af forskellige industrier og organisatoriske kontekster. Kurset er designet til personer, der ønsker at opnå en solid forståelse af centrale projektledelseskoncepter, roller, processer og styringsstrukturer. Det lægger vægt på praktisk anvendelse—hvordan man initierer, planlægger, udfører, overvåger og afslutter projekter i overensstemmelse med ISO's globalt anerkendte metode.