Certificeret Agile Service Manager (CASM®) certificering (inklusive eksamen)
14.500,00 DKK
- 2 days
Certified Agile Service Manager (CASM)® er et todages træningskursus, der hjælper deltagerne med at få en introduktion til Agile Service Management, anvendelsen og integrationen af agil tænkning i service management processer og procesdesignprojekter. Kurset forbereder dig fuldt ud til at bestå Certified Agile Service Manager® (CASM) eksamen.
Kursusdetaljer
Sprog
Kurset og materialet er tilgængeligt på engelsk
Niveau
Begyndervenlig
2 dages online undervisning
8 timer om dagen. Akkrediteret kursus med en autoriseret underviser
Arbejdsmetoder
Multimediepræsentationer, gruppeøvelser og diskussioner, praktiske workshops, case-studier og online prøvetests.
Studietid
14 timers anbefalet studietid
Certificering
Uddannelsesbevis for gennemført træning
Eksamen inkluderet
Værdibevis til en akkrediteret Certified Agile Service Manager® eksamen

Om kurset
Dette kursus introducerer Agile Service Management, med fokus på at anvende og integrere agile principper i service management processer og procesdesign projekter. Agil tænkning forbedrer IT's effektivitet og effektivitet, hvilket gør det muligt for den at tilpasse sig skiftende krav, samtidig med at den konsekvent leverer værdi.
Traditionelt har udviklingsteams fokuseret på Agile/Scrum, mens driftsteams har lagt vægt på ITSM/ITIL®. Dette kursus bygger bro over kløften ved at kombinere deres styrker for at levere omfattende forretningsværdi. Det integrerer Agile og ITSM-praksis for at understøtte end-to-end Agile Service Management, hvilket opfordrer udviklingsteams til at håndtere tjenester i stedet for produkter og hjælper drifts- og ITSM-teams med at adoptere 'lige nok' processer. Denne tilgang forbedrer arbejdsflowet og fremskynder værdiskabelsen.
Læringsresultater
Ved afslutningen af dette kursus vil du være i stand til:
Koncepter
Forstå hvad Agile betyder, kerneværdier og principper i det Agile Manifest
Agil tænkning
Hvordan man oversætter agil tænkning og værdier til serviceledelsespraksis
Agile-praksisser
Agile-koncepter og relaterede praksisser, herunder DevOps, ITIL, SRE, Lean og Scrum
Scrum-proces
Hvordan Scrum-roller, artefakter og begivenheder anvendes i processen
Agil Serviceledelse
To aspekter af agil serviceledelse: agil procesforbedring og agil procesingeniørarbejde
Kursus tidsplan

Hvad er Agile?
Lektion 01
Agile-praksisser
Lektion 02
Hvad er Agile Service Management (Agile SM)?
Lektion 03
Agil procesudvikling
Lektion 04
Agile Service Management artefakter
Lektion 05
Agile Service Management-begivenheder
Lektion 06
Agil procesforbedring
Lektion 07
Agile SM Technologies
Lektion 08
Afstemning af Agile SM og Agile softwareudvikling
Lektion 09

Hvem bør tilmelde sig dette program?
CASM-certificeringen er designet til en bred vifte af kandidater. Dette inkluderer ejere af praksis og procesdesignere, udviklere der er interesserede i at gøre processer mere agile, ledere der ønsker at forbinde flere praksisser og skabe et DevOps-miljø, ansatte og ledere ansvarlige for at udvikle eller forbedre processer, konsulenter der assisterer klienter med procesforbedring og DevOps-initiativer.
IT-professionelle
DevOps-manager
Produktejer
Konsulenter
Eksamensdetaljer
Forudsætninger:
Der er ingen forudsætninger for dette kursus. Alle er velkomne til at deltage i kurset, uanset erfaring. Dog anbefales det at have kendskab til IT Service Management processer og ITIL®.
Eksamensdetaljer:
- Eksamensnavn: Certificeret Agile Service Manager (CASM)®
- Eksamenssprog: Engelsk
- Format: Flervalgsspørgsmål
- Eksamensaflevering: Web-baseret
- Adgang: Kandidater kan få adgang til eksamen via DevOps Institute Platformen efter afslutning af Certified Agile Service Manager® kurset og rettidig betaling
- Antal spørgsmål: 40
- Beståelseskarakter: 26 point kræves for at bestå (ud af 40 mulige) - 65%.
- Varighed: 60 minutter
- Åben/lukket bog: Åben bog
Udsagn
Licensgivning og akkreditering
Certificeret Agile Service Manager (CASM)® kurset udbydes af Advised Skills Ltd er leveret under akkreditering fra DevOps Institute, Inc. baseret på Partneraftale og overholder akkrediteringskravene.
Retfærdighedspolitik
AdvisedSkills tilbyder i øjeblikket ikke prøvetilpasninger på grund af en handicap eller medicinsk tilstand hos nogen studerende. Kandidater opfordres til at kontakte AVC for vejledning og støtte gennem tilpasningsprocessen.
Ofte stillede spørgsmål

Har du brug for virksomhedsløsninger eller LMS-integration?
Fandt du ikke kurset eller programmet, der ville være til gavn for din virksomhed? Har du brug for LMS-integration? Skriv til os, vi løser alt!