Certificeret Agile Service Manager (CASM®) certificering (inklusive eksamen)

14.500,00 DKK

  • 2 days
Live Virtuelt Klasselokale

Certified Agile Service Manager (CASM)® er et todages træningskursus, der hjælper deltagerne med at få en introduktion til Agile Service Management, anvendelsen og integrationen af agil tænkning i service management processer og procesdesignprojekter. Kurset forbereder dig fuldt ud til at bestå Certified Agile Service Manager® (CASM) eksamen.

Kursusdetaljer

Sprog

Kurset og materialet er tilgængeligt på engelsk

Niveau

Begyndervenlig

2 dages online undervisning

8 timer om dagen. Akkrediteret kursus med en autoriseret underviser

Arbejdsmetoder

Multimediepræsentationer, gruppeøvelser og diskussioner, praktiske workshops, case-studier og online prøvetests.

Studietid

14 timers anbefalet studietid

Certificering

Uddannelsesbevis for gennemført træning

Eksamen inkluderet

Værdibevis til en akkrediteret Certified Agile Service Manager® eksamen

Hero

Om kurset

Dette kursus introducerer Agile Service Management, med fokus på at anvende og integrere agile principper i service management processer og procesdesign projekter. Agil tænkning forbedrer IT's effektivitet og effektivitet, hvilket gør det muligt for den at tilpasse sig skiftende krav, samtidig med at den konsekvent leverer værdi.

Traditionelt har udviklingsteams fokuseret på Agile/Scrum, mens driftsteams har lagt vægt på ITSM/ITIL®. Dette kursus bygger bro over kløften ved at kombinere deres styrker for at levere omfattende forretningsværdi. Det integrerer Agile og ITSM-praksis for at understøtte end-to-end Agile Service Management, hvilket opfordrer udviklingsteams til at håndtere tjenester i stedet for produkter og hjælper drifts- og ITSM-teams med at adoptere 'lige nok' processer. Denne tilgang forbedrer arbejdsflowet og fremskynder værdiskabelsen.

Læringsresultater

Ved afslutningen af dette kursus vil du være i stand til:

Koncepter

Forstå hvad Agile betyder, kerneværdier og principper i det Agile Manifest

Agil tænkning

Hvordan man oversætter agil tænkning og værdier til serviceledelsespraksis

Agile-praksisser

Agile-koncepter og relaterede praksisser, herunder DevOps, ITIL, SRE, Lean og Scrum

Scrum-proces

Hvordan Scrum-roller, artefakter og begivenheder anvendes i processen

Agil Serviceledelse

To aspekter af agil serviceledelse: agil procesforbedring og agil procesingeniørarbejde

Kursus tidsplan

Hero
  1. Hvad er Agile?

    Lektion 01

  2. Agile-praksisser

    Lektion 02

  3. Hvad er Agile Service Management (Agile SM)?

    Lektion 03

  4. Agil procesudvikling

    Lektion 04

  5. Agile Service Management artefakter

    Lektion 05

  6. Agile Service Management-begivenheder

    Lektion 06

  7. Agil procesforbedring

    Lektion 07

  8. Agile SM Technologies

    Lektion 08

  9. Afstemning af Agile SM og Agile softwareudvikling

    Lektion 09

Certificeret kursus i agil serviceledelse

Hvem bør tilmelde sig dette program?

CASM-certificeringen er designet til en bred vifte af kandidater. Dette inkluderer ejere af praksis og procesdesignere, udviklere der er interesserede i at gøre processer mere agile, ledere der ønsker at forbinde flere praksisser og skabe et DevOps-miljø, ansatte og ledere ansvarlige for at udvikle eller forbedre processer, konsulenter der assisterer klienter med procesforbedring og DevOps-initiativer.

IT-professionelle

DevOps-manager

Produktejer

Konsulenter

Start kurset nu

Eksamensdetaljer

Forudsætninger:

Der er ingen forudsætninger for dette kursus. Alle er velkomne til at deltage i kurset, uanset erfaring. Dog anbefales det at have kendskab til IT Service Management processer og ITIL®.

Eksamensdetaljer:

  • Eksamensnavn: Certificeret Agile Service Manager (CASM)®
  • Eksamenssprog: Engelsk
  • Format: Flervalgsspørgsmål
  • Eksamensaflevering: Web-baseret
  • Adgang: Kandidater kan få adgang til eksamen via DevOps Institute Platformen efter afslutning af Certified Agile Service Manager® kurset og rettidig betaling
  • Antal spørgsmål: 40
  • Beståelseskarakter: 26 point kræves for at bestå (ud af 40 mulige) - 65%.
  • Varighed: 60 minutter
  • Åben/lukket bog: Åben bog

Udsagn

Licensgivning og akkreditering

Certificeret Agile Service Manager (CASM)® kurset udbydes af Advised Skills Ltd er leveret under akkreditering fra DevOps Institute, Inc. baseret på Partneraftale og overholder akkrediteringskravene.

Retfærdighedspolitik

AdvisedSkills tilbyder i øjeblikket ikke prøvetilpasninger på grund af en handicap eller medicinsk tilstand hos nogen studerende. Kandidater opfordres til at kontakte AVC for vejledning og støtte gennem tilpasningsprocessen.

Ofte stillede spørgsmål

Har du brug for virksomhedsløsninger eller LMS-integration?

Fandt du ikke kurset eller programmet, der ville være til gavn for din virksomhed? Har du brug for LMS-integration? Skriv til os, vi løser alt!