IT4IT™ Reference Architecture, version 3, er en standard fra The Open Group, der beskriver en referencearkitektur og en værdikæde-baseret driftsmodel til håndtering af IT-operationer. IT4IT™ anvender værdikæde-tilgangen til at skabe en funktionel model, som IT implementerer. Denne ramme identificerer de nøgleaktiviteter, som IT skal udføre for at bidrage til virksomhedens konkurrenceevne. Med IT4IT™ Reference Architecture, version 3, vil IT-specialister finde værdikæderammeverket og referencearkitekturen, der definerer et integreret styringsframework fokuseret på service-livscyklussen.

Lær at håndtere IT-miljøer med flere leverandører, forbedre samarbejdet og øge serviceleveringen. SIAM er designet til at validere en professionals forståelse af de grundlæggende koncepter og terminologi inden for Service Integration og Management (SIAM). Det udstyrer individer med en omfattende forståelse af SIAM's kerneprincipper, hvilket gør dem i stand til at navigere sikkert gennem kompleksiteterne i IT-serviceledelse.